В Свердловской области граждане с нарушением слуха могут получить консультации по вопросам социальной поддержки, содействия в оформлении документов, вызова служб экстренной помощи и решения иных вопросов в диспетчерских центрах связи

Воспользоваться услугами переводчика русского жестового языка по вопросам социального обслуживания в любое удобное время через видео-вызов позволяет программное обеспечение «Сурдоком».
Вся информация, передаваемая человеком с нарушением слуха на жестовом языке, озвучивается переводчиком, а ответную информацию переводчик транслирует на жестовом языке для неслышащего участника диалога.
Для получения услуг гражданин может прийти в такие центры и совершить видео-вызов с помощью планшета учреждения или собственного смартфона через QR-код на приложение «Мой РЖЯ». Соединение с переводчиком происходит в течение 30 секунд. При необходимости с помощью приложения возможен вызов экстренных служб с определением геолокации пострадавшего.
Диспетчерские центры созданы в каждом управленческом округе и Екатеринбурге на базе комплексных центров социального обслуживания в Каменске-Уральском, Красноуфимске, Ирбите, Серове, Ленинском районе Нижнего Тагила, Чкаловском и Орджоникидзевском районе Екатеринбурга и Областном центре реабилитации инвалидов.
С контактами учреждений, в которых созданы диспетчерские центры связи и установлено специализированное программное обеспечение «Сурдоком», можно ознакомиться на сайте ГАУ СО "Областной центр реабилитации инвалидов"